Отзывы о «Лабиринт» в Альметьевске

Удобный сайт, много пунктов самовывоза в моем городе, приемлимые цены, часто бывают скидки, доставка никогда не подводила - делал больше 50 заказов, все доставляются в пункт самовывоза точно в срок.

В периоды скидок повышается начальная цена из-за чего на самом деле скидки меньше, чем указано. Очень часто приходят грязные книги - грязь и отпечатки пальцев на обрезах книг это привычное явление для этого магазина. Да, цены бывают очень вкусными, но это лотерея - кто там будет собирать на складе твой заказ и не залапает ли он грязными руками белоснежную бумагу - никто сказать не может. Примерно 40% всех книг, которые я заказывал, были с грязью на обрезах - приходится оттирать ластиком, иногда успешно, иногда нет. При получении товара, если он ненадлежащего качества, можно от него отказаться и переоформить заказ с теми скидками, которые были первоначально, но никто затраченного вами времени не компенсируют. И потом, даже вторично-третично и т.д. заказ может прийти опять "грязным". Девушка, работающая в этой конторе в пункте самовывоза однажды сказала, что перезаказывала книгу пять (!) раз, пока та не пришла ей в надлежащем виде. Заказывал книги в других книжных магазинах, ни разу оттуда не приходили грязные книжки. Даже если вы напишите в комментарии к заказу, чтобы вам не прислылали грязное ничего не измениться, потому что комплектовщик не видит этого комментария. Не знаю вообще зачем эти комментарии нужны.

В данный момент, несмотря на все акции и накопленную персональную скидку в 15% на весь ассортимент, в данном магазине покупаю лишь по крайней нужде. И молюсь, чтобы книги пришли не грязными. Если бы данный магазин решил проблему с облапанными чумазыми руками комплектовщиков, то покупал бы только в лабиринте.

Каждая книга упакована в стрейчпленку, чтобы не промокла. Бумага для рисования формата А3 - в картонную коробку, чтобы не помялась. Доставка на 2-й день. Получила в подарочек 3 книги, очень понравились.

Не было фото на сайте внутренних страничек некоторых детских книг. Сложно было выбрать.

Удобный сайт. Быстрое и качественное обслуживание. Очень приятное общение с квалифицированными сотрудниками. Рекомендую.

Ассортимент книг

Отношение к клиентам наплевательское. Привезли книгу с браком - порван переплет. В проблеме разбираться не стали - менеджер формально "отфутболила". Заменить книгу отказались. На письменное обращение ответа не последовало вообще.

Очень разочаровали, хотя до этого часто заказывала у них книги. Нет желания делать покупки в магазине, где не ценят клиентов.

Быстрая обработка и доставка товара до города.

Доставка книг была запланирована курьером 10.02.18г, сегодня - 15.02.18г ,и до сих пор ничего нет((((( Отговорка хорошая - один курьер. Мол, ждите. Это становится похожим на Почту России.

Многообразие товара. Удобный поиск товара. Доступные цены. Товар хорошего качества. Быстрая и четкая доставка.

Вежливые курьеры, удобная доставка, большой выбор книг.

Проверяйте книги каждый раз, когда вам приходит доставка! Детская книга в подарочном издании, стоившая больше 1000 руб. оказалась рваной. Т.к. при курьере я этого не увидела, менеджеры магазина 3 дня со мной переписывались, требовали фотографии книги, описание проблемы, а потом просто прислали отписку.

Нелояльность магазина к постоянным клиентам.

Все быстро и четко, все отлично. Заказывала 3 раза, все три раза все на высоте!

Не думаю, что с учётом соотношения - цена - качество, здесь стоит приобретать товары.

Одной из позиций заказа был рюкзак из кожезаментеля. Он пришёл разрисованный пастой и с потёртостями. Цена рюкзака, на минуточку, около 1500 рублей. Его, конечно, я вернула, НО деньги за него сказали ожидать на счёт в течении 3 суток.

Оператор Ирина общаясь в итоге бросила трубку. Сделать заказ вечером я не смогла, так как деньги на счёт так и не вернулись. Я попросила отложить выбранный товар до возврата денежных средств - она сказала, что это невозможно и бросила трубку.

Да, вежливое общение, но на пустом месте создана проблема, которую решить менеджеры не в состоянии, предложили сдать товар ( а нужно было всего навсего выслать сертификат!)

полная некомпетентность персонала. Звонила 2 раза, пыталась получить сертификат. Сертификат получить оказалось невозможным, ответы были от: что сертификата на данную продукцию нет, до послали запрос в фирму на него, перезвоните, через неделю. А лучше сдавайте продукцию, раз не устраивает. Сама позвонила в фирму, продающую конструктор и в течении ЧАСА получила сертификат, хотя покупала товар в ЛАбиринте.

Были проблемы с комплектацией заказа, наличием подарочной продукции, звонков не было, просто задержали оформление, в карточке написали что не смогли дозвониться.

Большой ассортимент, как художественная литература, так и учебная. Частые и разннобразные акции.

Сайт периодически начинает подтормаживать, отвечать по 2-3 секунды на запрос (1-3 раза в месяц на такое попадаю)

В целом, все отлично, не в первый раз покупаю здесь книги, но качество товара не всегда "на высоте". Например, сегодня я получила книгу с пятном и царапиной, притом, что книга недешевая явно позиционируется как подарочное издание. Времени перезаказывать уже не было, да и где гарантия, что в следущий раз я не получу снова брак. Хорошо было бы все-таки проверять товар перед отправкой на предмет брака.

Небольшой брак изделия, о котором я не была предупреждена при оформлении заказа

Очень надеюсь, что впредь подобное не повторится

Хорошо сделан и оформлен сайт. Легко найти то, что нужно. Очень вежливые курьеры, с ними можно договориться о переносе места доставки или попросить подождать. Хорошо упакована посылка. Также, очень быстро доставляют, и можно выбрать день доставки. Невысокая цена книг.

Но, кое-что все таки расстроило: у одной из книг были склеены страницы. Пришлось разрывать, и книга от этого попортилась, особенно ее внешний вид- уже не подаришь.

1. Скорость обработки заказа 2. Скорость и качество доставки 3. Соответствие товара описанию 4. Скидки, акции

Отличный сайт! Теперь покупаю книги исключительно через интернет-магазин «Лабиринт»! Цена радует, как и регулярные акции! Быстро, доступно и предельно понятно можно оформить заказ. Прекрасно работает колл-центр (меняла время доставки). Доставили курьером вовремя, удобно, что можно посмотреть книги до их оплаты. Принимают и наличные, и картой. Книги тщательно упакованы пленкой, брак или дефекты пока (тьфу-тьфу-тьфу) не попадались! Спасибо!!!

у этого магазина нет достоинств

ужасная доставка, нет подтверждения заказа, книги приходят бракованные с повторяющими страница и без середины, и магазин считает это нормальным, книга обменена не была

Ужасный магазин

Ужаснее сервиса я ещё не видела. Халатное и безответственное отношение к своим клиентам ( заказчиками) . Я два раза подряд сделала заказ на школьный учебник. Первый раз его прислали в грязном виде, я отказалась, второй раз он пришел - обложка отдельно от самого учебника. И ее к сожалению никак не приклеить так , чтобы его приняла потом школьная библиотека, которая к возврату учебников относится очень щепетильно. При мне также в пункте самовывоза девушке прислали мятые детские книги. Цены приличные, а состоянием товара просто отвратительное. Хотя заказывая учебник во второй раз, я в комментариях оставила сообщение , указав все необходимые пожелания и притензии. Моему возмущению просто нет предела. Вообще для кого вы работаете?????

Скорость доставки на высоте!

Нет , пока....

Чётко, быстро, и рядом с домом!

Мне важно было найти это пособие и чтобы его быстро доставили. Лабиринт - единственный магазин, где книга была в наличии. Доставка также не подвела.

Спасибо за оперативность!

Прекрасная, четкая и слаженная работа интернет магазина, службы доставки, спасибо

Нет